Política de liquidación, devoluciones y reembolsos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta política se aplica a las compras realizadas en BAREWAY en wearbareway.com. Contacto: support@wearbareway.com.
Venta por cierre / Liquidación final
Los productos identificados en el sitio como parte de una venta por cierre, liquidación final, liquidación o promoción similar de stock limitado se ofrecen hasta agotar las existencias y es posible que no se repongan. BAREWAY ofrece un plazo de devolución de 30 días para obtener un reembolso y un cambio de talla de 60 días desde la entrega, sujeto a las condiciones de elegibilidad que se indican a continuación. El primer cambio de talla elegible es gratuito. El stock limitado puede afectar a la disponibilidad de una talla de repuesto.
Ninguna expresión como «venta final», «liquidación», «venta por cierre» o «sin reposición» limita los derechos que no pueden renunciarse legalmente.
Consumidores de la UE y del EEE
Cuando corresponda, la legislación de consumo establece un derecho legal de desistimiento para las ventas a distancia. Puede desistir de una compra en línea elegible en un plazo de 14 días desde el día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tome posesión física de los bienes. No es necesario indicar ningún motivo. Envíe una declaración inequívoca a support@wearbareway.com antes de que expire el plazo de desistimiento.
Para que el desistimiento legal sea válido, le reembolsaremos el precio pagado y, cuando la ley lo exija, el coste de la opción de entrega estándar más económica ofrecida para el pedido original. Los gastos de envío adicionales por un método prémium no son reembolsables salvo que la ley lo exija. En caso de desistimiento por cambio de opinión, el cliente asume el coste directo de la devolución de los bienes cuando la ley lo permita y lo informe adecuadamente.
Solo puede inspeccionar y probarse el calzado en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y ajuste. Cuando la ley lo permita, el reembolso podrá reducirse por la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda la que razonablemente se permitiría en una tienda física, como usar el calzado al aire libre.
Consumidores del Reino Unido
Los clientes del Reino Unido que realicen compras a distancia pueden cancelar un pedido elegible en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes y, tras notificárnoslo, devolver los bienes dentro del plazo legal aplicable, normalmente 14 días más. Cuando la ley del Reino Unido lo exija, le reembolsaremos el precio pagado y el coste básico de la entrega estándar. El cliente es responsable del coste directo de la devolución por cambio de opinión, salvo que indiquemos lo contrario o la ley nos obligue a asumirlo.
Suiza
La legislación suiza no establece un derecho legal general para cambiar de opinión y devolver una compra ordinaria en línea. No obstante, BAREWAY ofrece de forma voluntaria la devolución de 30 días y el cambio de talla de 60 días descritos en esta política. Los derechos relativos a los productos defectuosos y los plazos de garantía aplicables no se ven afectados.
Otros países europeos
Para los clientes de los países europeos que no pertenecen a la UE, al EEE, al Reino Unido ni a Suiza, los derechos obligatorios de los consumidores aplicables a la compra prevalecen sobre las disposiciones contradictorias de esta política. Cuando la legislación local establezca un plazo obligatorio de reflexión o desistimiento, BAREWAY respetará el mínimo exigido por dicha legislación.
Productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes
El estado de venta por cierre no reduce los derechos legales cuando un artículo es defectuoso, se ha dañado durante el transporte, presenta diferencias sustanciales con su descripción o es incorrecto. Contacte con support@wearbareway.com lo antes posible, indicando su número de pedido y una descripción del problema.
En función de la legislación y las circunstancias aplicables, las soluciones pueden incluir la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso. Cuando la ley lo exija, las soluciones se proporcionarán de forma gratuita, incluidos los gastos de envío de devolución necesarios y razonables.
Devoluciones voluntarias y cambios de talla gratuitos
En un plazo de 30 días desde la entrega, puede solicitar una devolución para obtener un reembolso. En un plazo de 60 días desde la entrega, puede solicitar un cambio de talla. Los artículos deben estar sin usar, sin manipular y conservar su estado y embalaje originales; se permite probarse los zapatos en interiores sobre una superficie limpia para comprobar el ajuste. Contacte con support@wearbareway.com antes de devolver un artículo.
Para el primer cambio de talla elegible, BAREWAY proporciona una etiqueta de devolución y envía el artículo de repuesto sin cargo. Los cambios dependen de las existencias disponibles. Si la talla deseada no está disponible, hablaremos sobre las alternativas disponibles y sobre cualquier derecho de reembolso aplicable.
Garantía de producto de 12 meses
BAREWAY cubre los defectos de los productos notificados en un plazo de 12 meses desde la entrega. Contáctenos con su número de pedido y una descripción del problema para que podamos evaluar la situación y gestionar una solución adecuada. Esta garantía voluntaria no limita los derechos legales de los consumidores, que pueden ofrecer una protección más prolongada.
Divisas y reembolsos
La divisa que se muestra y confirma al finalizar la compra para su mercado es la divisa de la transacción de su pedido. Cuando se habilitan divisas específicas de mercado o locales mediante Shopify Markets y Shopify Payments, los precios pueden convertirse desde la divisa de precios subyacente de la tienda utilizando la configuración de tipo de cambio de Shopify aplicable.
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original y, cuando el procesador de pagos lo permite, en la divisa de la transacción original. Los valores de conversión de divisas en la divisa de pago de BAREWAY pueden diferir entre la fecha de compra original y la fecha de reembolso sin cambiar el importe de reembolso que el cliente recibe y que exige la legislación aplicable.
Plazos de reembolso
Para los desistimientos legales y otros reembolsos aprobados, el reembolso se realizará dentro del plazo legalmente exigido. Cuando la ley lo permita, el reembolso podrá retenerse hasta que se reciban los bienes o se proporcione un comprobante de devolución.
Contacto
BAREWAY
Correo electrónico: support@wearbareway.com
Nada en esta política excluye, restringe o sustituye un derecho del consumidor que no pueda renunciarse legalmente.